Dari total 32 ribu Pelanggan PDAM atau Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Galuh Ciamis, setiap bulan nya ada sekitar 800 pelanggan yang menunggak.
Namun PDAM Tirta Galuh Ciamis tidak langsung melakukan pemutusan, akan tetapi selalu memberikan toleransi dengan di bulan awal memberikan peringatan.
Untuk mengurangi jumlah tunggakan pelanggan, PDAM Tirta Galuh Ciamis selalu menggulirkan program pemberian hadiah atau reward setiap tahunnya kepada pelanggan yang aktif.
HUMAS PDAM Tirta Galuh Ciamis, Hilman Taupik Hidayat mengatakan, kalau untuk jumlah pemutusan kepada pelanggan, per tahun ada sekitar sebanyak 600 pelanggan.
Itu juga kalau sudah lakukan pemutusan hampir 50 persen mereka pasang kembali.
“Alhamdulillah sejauh ini tingkat kesadaran para pelanggan menurut kami masih cukup baik, dan kita pun akan selalu berusaha meningkatkan pelayanan,” katanya. Selasa (20/12/2022).
Hilman menuturkan, untuk tahun depan di tahun 2023 PDAM Tirta Galuh akan menargetkan sebanyak 3.000 pelanggan baru di setiap seluruh pelayanan.
“Mudah-mudahan saja target ini bisa tercapai, dan terkait dengan informasi layanan, kita biasanya melakukan dengan WA yang langsung ke nomor kontak pelanggan,” tuturnya.
